桂林足迹龙脊梯田漓江阳朔银子岩 http://www.guilinshizx.com/glsdl/9442.html中国翰林管家
您身边的品质专家
是由中国服务效能研习社、锦禾国际酒店管理学院、雅尚国际礼仪商学院于年共同创立的民族高端服务品牌。“翰林”谓文翰荟萃之所，犹词坛文苑，《晋书·陆云传》：“辞迈翰林，言敷其藻。”指文士。翰林管家秉中国文化之内核，持温暖服务之表形，应运而生，使中国服务业更加符合民族文化传统，为中国高端服务业培养中西结合的“翰林管家”。
01.
君都酒店集团
赋能·酒店「翰林力量」
君都酒店创立于年元月，作为湖湘企业，君都酒店集团以“成为全国精品商旅酒店知名品牌”为愿景，始终秉承“君子”文化，坚持“全新感受，自在生活”的服务理念，致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验，形成了“君健于行，归心于都”的用户核心价值，用真挚的微笑和贴心的服务真正使客户宾至如归。
旗下现有旗下现有君珀雅系列、君都·云系列和君都系列三个品牌，目前公司持有多项自主知识产权专利，独立会员管理体系、线上运营管理体系、标准运营管理体系、商学院管理体系、加盟开发标准体系等核心模块。君都文化-品牌故事曾向往，告别城市的喧嚣，如君子一般观山游水，虫鸟相伴，褪去城市的忙碌与烦忧。曾向往，谈笑有鸿儒，往来无白丁，君子之交不尚虚华。好友听罢皆赞叹：何不自己觅一处，偷闲休憩之地，如是妙哉！因心之所向，陈先生便于长沙古城之上，得一隅净土，造一座城池，安广大君子友人居住。君都好客，有朋自远方来，或游玩，或差旅，或商谈，皆盛情待之。君都如家，劳累之余，聆听一曲，熏香沐浴，宾至如归；闲暇时光，邀君子雅士，品酒赏月，徜徉云端，星伴入眠。君都知心，君子知己。02.管翰林管家是君都文化的践行赋能·酒店「翰林力量」迎宾服务气质彬彬有礼卓然谦恭有理有节如沐春风前台服务气质谈吐文雅气质高雅淡定从容沁人心神客房服务气质沉着稳重神态质朴动作轻缓倍感温馨宴会服务气质眼观六路技艺娴熟准确有度组织有序“翰林管家”其运行方式近似于我们酒店现运行的“大客户服务部”，其作用是提供酒店内的各点协调工作，只要将目前该部工作进一步细化，即可作为“翰林管家”实践进行深化。全程跟踪、信息分享、对各岗位做好细节服务督导，是其运营的主要内容。“翰林管家”的使命是将中国传统文化对服务者的修养，融入到温暖周到的服务中，实现国际化服务品质。服务理念是：“修内塑外、内化于心、外化于形”透过“翰林管家”的服务理念与四项服务标准，我们依然不可能最终实现客人的高度满意，因为客人的最后感受往往产生于，消费的体验过程中。要务实地做好酒店“管家式服务”必须将所有的理念或理论，最后转化到每一项操作上去，只有那样，才能强化理念，才能让客人更深刻地感知。理念应用于实践是“管家式服务”实践的第一步。往期回顾
·翰林管家·
翰林管家的使命：翰林管家将中国传统文化对服务者的修养融入到温暖周到的服务中，实现国际化服务品质。
翰林管家服务目标：中国服务国际化国际服务中国化打造民族服务品牌
翰林管家服务理念：修内塑外内化于心外化于形
翰林管家服务标准：微笑服务主动服务温暖服务自信服务
翰林管家服务内核：心善美好和静致雅
以传输翰林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心，以翰林管家品牌为纽带，开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式，帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象，以求保持长期的服务品质提升和发展。
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